Berríos Noguera, J. R., y S. J. Navarro Hudiel. «Aplicación Del Modelo EFQM En La organización Administrativa De fundación Cáritas Estelí, 2014- 2015». Revista Ciencia Y Tecnología El Higo, vol. 5, n.º 1, diciembre de 2015, pp. 24-41, http://revistas.uni.edu.ni/index.php/Higo/article/view/91.