Al Mousa, H. A. «Impacto De Los Esfuerzos Y La Experiencia De Los Empleados En La Sorpresa Del Cliente, El Encanto Y El Porcentaje Del Cliente Del Gasto Presupuestario: Papel Moderador De La Frecuencia De Compras». Nexo Revista Científica, vol. 36, n.º 04, septiembre de 2023, pp. 653-66, doi:10.5377/nexo.v36i04.16791.