Berríos Noguera, Julio, Y Navarro Hudiel, Sergio. " APLICACIÓN DEL MODELO EFQM EN LA ORGANIZACIÓN ADMINISTRATIVA DE FUNDACIÖN CÁRITAS ESTELÍ, 2014- 2015" Revista Científica El Higo [En línea], Volumen 5 Número 1 (18 diciembre 2015)