Un marco integrado de la administración de la salud y la satisfacción del paciente en los centros de atención médica: perspectivas de riad, Arabia Saudita

Autores/as

  • Saad AlFlayyeh Business Administration Department, College of Business, Majmaah University, Majma’h , Saudi Arabia
  • Saad Abdulrhman Almushawah Business Administration Department, College of Business, Majmaah University, Majma’h , Saudi Arabia

DOI:

https://doi.org/10.5377/nexo.v36i04.16795

Palabras clave:

Personal, Cooperación del personal, Satisfacción del paciente, Calidad asistencial

Resumen

El objetivo del presente estudio es lograr que los visitantes (pacientes) estén satisfechos a través de los servicios ofrecidos. Hay centros de atención médica del sector público y privado en el Reino de Arabia Saudita, particularmente en la ciudad diplomática de Riyadh. Sin embargo, el presente estudio se centró en los centros de salud del sector público debido al fácil acceso. Posteriormente el estudio conceptualizó un marco teórico de estudio y sugirió las hipótesis basadas en los estudios y recomendaciones anteriores. Así, el estudio investigó las hipótesis consideradas para las variables mencionadas. Se consideraron un total de cuatro (4) constructos y se desarrollaron cuatro hipótesis. Entre los 350 participantes de la encuesta, las respuestas válidas se contaron como 262. Los datos recopilados se analizaron a través de SPSS versión 22. La parte descriptiva también se incluyó en el cuestionario distribuido para obtener los datos demográficos de los encuestados. Después del análisis de los datos, los resultados mostraron que todas las hipótesis tienen una relación significativa entre sí. Los resultados de este estudio también son importantes para los profesionales de los sectores de atención de la salud.

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Publicado

2023-09-30

Cómo citar

AlFlayyeh, S., & Abdulrhman Almushawah, S. (2023). Un marco integrado de la administración de la salud y la satisfacción del paciente en los centros de atención médica: perspectivas de riad, Arabia Saudita. Nexo Revista Científica, 36(04), 691–700. https://doi.org/10.5377/nexo.v36i04.16795

Número

Vol. 36 Núm. 04 (2023)

Sección

Artículo

Licencia

Derechos de autor 2023 Universidad Nacional de Ingeniería

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